Sıkça sorulan sorular
Aklınıza takılanlar
QR menü, adisyon ve masadan sipariş hakkında en çok sorulanları yanıtladık. Bulamadığınız bir şey olursa bize yazın.
QR menü, masaya yerleştirilen bir karekodun telefon kamerasıyla okutulmasıyla açılan dijital menüdür. Müşteriniz ekstra bir uygulama indirmeden, doğrudan tarayıcısında güncel menünüze ulaşır. Fiyatı panelden değiştirdiğiniz an müşterinin gördüğü liste de değişir; QR kodu yeniden bastırmanız gerekmez.
Dört paket vardır ve her biri bir öncekinin üstüne biner. Paket 1 (QR Menü) yalnızca dijital menüdür. Paket 2 (Adisyon) masa, garson, mutfak, personel, masasız hızlı satış ve ciro raporlamasını ekler. Paket 3 müşterinin ortak QR ile kendi telefonundan sipariş vermesini ekler. Paket 4'te ise her masanın kendi karekodu olur ve masa otomatik belirlenir.
Hayır. Paket 1 tek başına kullanılabilir; masa, garson ve mutfak özellikleri kapalıdır. İleride adisyona geçmek isterseniz menünüz, ürünleriniz ve QR kodunuz aynı kalır — yalnızca paketiniz yükseltilir.
Tarayıcı üzerinden çalışır; tablet, telefon ve bilgisayarda kurulum gerektirmez. Garson tabletten sipariş girerken mutfak ekranı aynı anda güncellenir ve yeni siparişte sesli uyarı verir.
Hayır — ve bu bilinçli bir tercihtir. Müşterinin gönderdiği sepet önce bir 'talep' olarak garson ve patron ekranına düşer. Onaylanana kadar mutfak siparişi sayılmaz. Onayladığınız anda gerçek sipariş oluşur, masanın adisyonuna işlenir ve mutfak ekranında belirir. Böylece yanlış veya şakayla verilen siparişler üretim hattına girmez.
Ortak QR'da (Paket 3) tek bir karekod tüm masalarda kullanılır ve müşteri menüyü açtığında bulunduğu masayı listeden kendisi seçer. Masaya özel QR'da (Paket 4) her masanın kendi karekodu vardır; masa koddan otomatik belirlenir, müşteri seçim yapmaz ve yanlış masaya sipariş düşmesi mümkün olmaz.
Evet. Her cihaz ayrı bir misafir oturumu alır; kimin ne ısmarladığı ayrı ayrı takip edilir ve hepsi aynı masanın adisyonunda toplanır.
Seçtiğiniz tarih aralığında toplam ciro, kapanan adisyon sayısı ve ortalama adisyon tutarı; günlük ve saatlik ciro serisi; kategori bazlı kırılım; en çok satan ürünler; personel performansı; iptal analizi; nakit-kart dağılımı; garson / müşteri QR / hızlı satış kanal kırılımı ve adisyon bazlı detay dökümü.
Üç rol vardır: patron, garson ve mutfak. Garson salon ve sipariş ekranlarına, mutfak yalnızca sipariş akışına erişir; raporlar ve ayarlar patrondadır. Ayrıca kritik işlemler için PIN koruması tanımlayabilirsiniz.
Evet. Ürün ad ve açıklamalarını panelden yapay zeka desteğiyle İngilizceye çevirebilir, müşterinin menüde TR/EN geçişi yapmasını sağlayabilirsiniz. Turistik bölgelerdeki işletmeler için özellikle işe yarar.
NeroQR'ı 14 gün boyunca ücretsiz ve kredi kartı gerekmeden deneyebilirsiniz. QR Menü paketi aylık 500 ₺ ya da yıllık 3.800 ₺'dir (KDV dahil). Adisyon ve masadan sipariş paketleri masa sayınıza ve ekip büyüklüğünüze göre fiyatlanır; bizimle iletişime geçtiğinizde birlikte belirleriz.
Menü kurulumu genelde birkaç saat içinde tamamlanır; kategoriler ve ürünler girildikten sonra QR kodunuz hazırdır. Abonelik süreniz boyunca e-posta ve WhatsApp üzerinden ücretsiz teknik destek verilir.